Buscar este blog

jueves, 29 de julio de 2010

kiwi

Nada, pero nada es imposible, este pequeño amigo nos deja esa bella lección.

¿Como la investigación de mercado ayuda a la creación de un bueno comercial?


La investigación de mercado es y será una de las herramientas o procedimientos fundamentales para una empresa a la hora de introducir un producto o mejorar uno que ya este inserto en el mercado.


En el libro dirección de marketing de Philip Kotler, el autor define la investigación de mercado como: “el proceso sistemático de diseño, obtención, análisis y presentación de datos y descubrimientos pertinentes a una situación de marketing especifica que enfrenta la empresa”


Esta obtención de datos que nos entrega la investigación de mercado, se pueden obtener mediante cinco pasos:


1._ En primer lugar se tiene que definir el problema que se presenta y ver cuáles serán los objetivos de la investigación. El planteamiento debe ser muy claro, no muy amplio ni muy preciso, ya que esto puede generar dificultades en los resultados de la investigación.


2._ Desarrollar plan de investigación, en esta segunda etapa del proceso, se debe definir que medios se utilizaran para desarrollar la investigación de mercado. Se pueden utilizar diversos métodos de investigación para reunir la información deseada (focus grup, encuestas, datos de comportamiento observación o bien investigación experimental)


3._ Obtener la información, en esta parte debemos colocar en marcha el plan de investigación, esta parte suele ser la más costosa.


4._ Como cuarta etapa, debemos analizar la información recolectada.


5._ Posteriormente tendremos que realizar una presentación de los resultados.



Una vez obtenido los resultados que entrega la investigación de mercado, nos podremos dar cuenta que al obtener los resultados de la investigación de mercado no solo tendremos noción si nuestro producto tendrá éxito o no, también podremos tener más información sobre nuestro público objetivo útil para la respectiva publicidad del producto. Datos tales como edades, ocupación, ingresos económicos etc., importantísimos que se verán reflejados claramente en un spot publicitario, podremos mencionar a Sprite con su spot “la desgracia ajena” queda reflejado claramente que apunta a un público adolecente de clase media que le gusta las alternativas y las cosas claras.


Por otro lado la importancia de la investigación de mercado se ve reflejada en los spot por la constante renovación que tienen las marcas frente a los avances que presenta la sociedad, sin dejar de apuntar al mismo publico objetivo, podemos mencionar como ejemplo el spot de movistar argentina donde un hombre intenta colocar internet a su celular para poder tener acceso a facebook y a Messenger. Hoy en día tener internet en el celular se esta convirtiendo en una necesidad, movistar no dejo de apuntar a su público objetivo sino que se fue renovando para poder seguir satisfaciéndolo. Para lograr encontrar tal necesidad en el target debió realizar investigaciones de mercados, cuyos resultados se ven claramente reflejado en sus respectivos spot publicitarios.


Podemos decir que no solo es importante a nivel de producto la investigación de mercado, sino que también para toda la campaña que el producto necesitara, ya que nos entregara datos más concretos del target al cual nos dirigimos, pudiendo apuntar de una forma más precisa con los spot y obteniendo mejores resultados en la aceptación de estos lo que se verá reflejado en el consumo del producto.


También podemos concluir la importancia de continuar realizando investigaciones de mercado ya que la sociedad evoluciona y junto con ello sus actitudes, los adolecentes de hoy no se reirán de lo mismo que lo que los de 10 años más, por lo que Sprite deberá ir renovando sus campañas si desea continuar atrayendo a el mismo rango de edad de jóvenes.